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FX取引において ロスカットがおこり清算されてし …
2010年05月27日
Q.質問
FX取引において ロスカットがおこり清算されてしまいました こんかいが4回目です 清算しても今回だけはは20%もどらずに 追加のお金を取られました いままで3回は 問題なく返金がありましたマネックス証券に 問い合わせをしましたが詳細を教えてくれませんHPには 5月7日(金)3:45頃から4:10頃まで、為替相場の急激な変動などから、FX PLUSへのログインおよびご注文、画面遷移等に一部不安定な状況が発生いたしました。お客様へ大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。なお一部のお客様におかれまして、預入証拠金を上回る損失により不足金が発生しておりますが、調査の結果、ロスカット処理の遅延等によるものではないことを確認しております。当該不足金につきましては、FX PLUS取引画面内の「評価証拠金」をご確認ください。とかいてあります ロスカット処理がちゃんとされているとかいてあるのになぜ 損失がでるのか説明してくれません 一部のお客様には損が出たとありますがその辺の説明がありません リーマンの時もがロスカットが 正常に動作しました いままで4回 ロスカットがおこりましたが 3回は正常にへんきんされました今回はおそらく ORIX証券との統合の直後で マネックス証券になんらかのSYSTEMの異常があったのではないかと思いますもしこのようなことを認めると 証券会社有利 になり 顧客はいくらお金を取られても文句が言えなくなります顧客のために 戦おうと思います 詳しい情報を HPに開示しないかぎり このようなことを認めないようにしたいのですが またロスカットについては すこしは証券会社も責任のとれるSYSTEM を考えていただきたい いまは簡単にロスカットしたほうが 証券会社は儲かる仕組みなので これもおかしいと思います なにかいいアイデアがあればお願いします
2010年06月11日
A.回答
お気持ちはお察しします・・・。皆様おっしゃるとおり、どんな業者も予め、警告を出していると思います。また、ユーザーはその警告に同意されているはずです。私も似たような経験がありますが、それは業者が軟弱だと割り切るしかないと思います。割り切って、もうその業者は使用しないようにしました。若干スプレッドが高くても、信頼できる業者で取引した方が無難だと私は思います。
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